虾皮产品交换违规怎么办

2023-06-27 14:40:27 - 米境通

    运营Shopee店铺的过程中，其实一些卖家也会出现操作失误的情形，遇到了这种情况应该要怎么做呢?会面临哪些处罚呢?我马上给各位卖家们分享。

    Shopee运营店铺违规有哪些

    一、像我们新手卖家经常遇到的违规是延迟发货，这个发生的原因

    1.产品超材超重

    2.赔钱不发货取消了订单

    3.没有了货物取消了订单

    4.没有到仓库，被客户取消了订单

    二、违反上架规则

    1.违禁商品：某宝禁止的在这里同样如此，还有粉末，液体等，每个站点也有不同的限制。

    2.误导产品：主要是我们的产品描述，标题等不符合这个产品，这样的就是属于误导性的产品。

    3.重复铺货：这个只要是两个店铺上传了一样的产品，都是属于重复铺货，防范就是使用我们店铺的名字，在图片上打上水印。

    处罚有哪些?

    Shopee违规处罚级别：扣3分，一级处罚;扣6分，2级处罚;扣9分，三级处罚;扣12分，四级处罚;扣15分，五级处罚，Shopee账户会被冻结。

    一级处罚：累计扣3分，Shopee卖家会被禁止参加任何官方主题活动28天。

    二级处罚：累计扣6分，除了28天内不得参加活动，还会无法享受到虾皮Shopee运费和活动的补助，商品也会被屏蔽，买家无法浏览。

    三级处罚：累计扣9分，在28天内，无法参加活动、无法享受平台的补助及商品被屏蔽外，店铺的所有产品也不会出现在产品销售的结果里面。

    四级处罚：累计扣12分，除了上述所有处罚外，对产品的创建及信息更改也会被限制。

    五级处罚：累计扣15分，Shopee账户直接会被冻结28天左右。

    Shopee违规扣分清零：

    Shopee店铺扣分在28天处罚期期满之后，是会自动解除处罚的，扣分则会在每个季度清零。