亚马逊产品被人跟卖怎么处理

2022-06-15 10:37:27 - 米境通

   

    1、独家私模的独一无二的产品，是减少被跟卖的最佳选择

    亚马逊之所以允许跟卖，是因为考虑到会有多个卖家拥有同样的产品，而跟卖可以减少同一产品被不同卖家重复刊登。

    平台的初心是好的，但对于卖家来说却是闹心的。

    为了减少被跟卖的可能性，最佳的选择就是你的产品全天下独一无二。但私模意味着前期投入大、产品开发成本高、风险高，对于大部分卖家来说都不太现实，在此情况下，卖家可以尽量在产品差异化上做文章，可以采取独家丝印的Logo，可以搭配独家的配件，可以根据产品实际和应用场景设置不同于其他人的搭配组合，当然，也可以对产品的部件进行颜色和款式的差异化处理，总之，所有这些行为的目的就是为了让自己的产品与其他卖家有差异化，从而形成自己的独一性。

    2、遭遇跟卖后，联系跟卖者是第一步要采取的事

    遭遇跟卖后，被跟卖者首先要分析情况，联系跟卖者，发邮件警告对方下架。警告邮件中，要做到有理有据，讲道理但也不要太文雅。

    有些跟卖者是判断失误而跟卖的，在收到警告邮件后就自动撤退了，而有些是抱着侥幸心理进行跟卖的，只要你在警告邮件中态度诚恳、语气强烈，对方也会考虑自己的账号安全而不再跟卖，当然，也会遇到一些无赖型跟卖者，对于你的警告置之不理，对于这种情况的处理，我们可以参考后面的几种应对方法。

    有读者询问是否有警告模板，我必须说，基本上没有。模板邮件虽然可以帮我们省事，但往往缺少针对性和说服力，即便发了跟卖者也未必回应，所以建议卖家自己能够从真实的情景出发，写出属于自己的能够有效对跟卖者起到震慑作用的邮件。

    比如就曾有卖家发邮件告诉跟卖者，我自己有庞大的刷单渠道，如果不立马下架，你自己掂量，结果是跟卖者收到邮件就秒走了。

    3、如果警告无效，卖家可以进行TestBuy

    如果警告邮件无效，而卖家自己有正好在美国有便于协助自己处理的人员，可以通过TestBuy的方式进行测试购买，根据收到的产品来投诉跟卖者的产品真实性。

    当然，这种方式耗时比较长，遇到机警的跟卖者，他们会回过来在你的店铺里面买同样的产品再发货给你，这就会使得此方法失效。

    总之，TestBuy的方法是驱赶跟卖中不太建议使用的方式，劳力费神，收效不大。

    4、如果已经做了GCID品牌备案，可以直接向亚马逊客服进行投诉

    对于做了GCID品牌备案的卖家，遭遇跟卖时可以直接向亚马逊客服投诉，当然，投诉过程中，需要提供详细的跟卖信息，包括跟卖者ID和自己的品牌相关SerialNumber等。

    很多卖家的投诉没有得到亚马逊的回应，原因往往是自己提供的信息不准确不清晰，亚马逊的客服没有清楚理解你投诉的状况。

    对于拥有品牌(已经拿到了R字商标证书)的卖家，不妨通过前台来投诉，具体入口如下:https://www.amazon.com/gp/help/reports/infringement，在卖家填写的内容中，SerialNumber是整个举报的最重要的内容，不要填错。如果信息填写准确，表达清楚，亚马逊一般会在3天左右就会做出处理，是当前比较有效的投诉方式。