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如何读懂亚马逊后台的业务报告

2022-06-23 10:33:52 - 米境通



    亚马逊开店的卖家,如果想了解店铺一天赚了多少钱,出了多少单,广告数据怎样,库存还有多少,都需要到后台查看各项数据报表。那么,亚马逊后台的数据分析报表主要有哪些呢?今天就和大家分享亚马逊后台的业务报告(Businessreport)数据报表分析:

    业务报告(Businessreport)的报告按照日期、ASIN码和其他业务报告这三大版块来归类数据。业务报告(Businessreport)这一大块业务报告的数据比较多,但卖家常看的数据有以下几项。

    1.根据日期统计的业务报告

    销售量与访问量(SalesandTraffic)

    根据日期统计的“销售量与访问量”这部分的数据,以图像+表格的形式表达,数据非常直观。在表格中,卖家可以看到具体某段时间内的销售额、销量、买家访问次数,订单商品种类数转化率等各类数据。

    日期(Date):卖家可以按天/周/月/年查看数据,最长时间为2年。

    已订购商品销售额(OrderedProductSales):具体时间段内,卖家所有订单加起来的净销售额度。计算公式=商品价格*已订购的商品数量。

    已订购商品数量(UnitsOrdered):具体时间段内,卖家所有订单加起来的商品个数的总和。比如,买家下了一个订单,这张订单含2件商品,那么已订购商品数量(UnitsOrdered)为2。

    订单商品种类数(TotalOrderItems):具体时间段内,所有订单中加起来的商品的品种个数。比如,买家下了3个订单,其中2个订单的产品都是相机,另外1个订单的产品是键盘,相机和键盘是不同的产品,算2种产品,那么订单商品种类数(TotalOrderItems)就是2。

    每种订单商品的平均销售额(AverageSalesperOrderItem):具体时间段内,平均每一种产品以多少价钱售出。计算公式=已订购商品销售额/订单商品种类数。

    每种订单商品的平均数量(AverageUnitsperOrderItem):具体时间段内,平均每一种商品的平均销售数量。计算公式=已订购商品数量/订单商品种类数。

    买家访问次数(Sessions):买家对卖家产品页面进行访问的浏览次数的统计。在一次访问中,即使买家多次浏览多个页面(24小时内),也只会记为一次访问。买家访问量越高,证明产品爆光度越高。

    商品转化率(OrderItemSessionPercentage):在买家访问次数中下单用户所占的百分比。产品有没有吸引力,下单的人多不多,从这个转化率可以看得出来。

    平均在售商品数量(Averageoffercount):亚马逊所计算出来的处于“在售”状态的商品的平均数量。

    2)详情页面上的销售量与访问量

    在这项数据报告中,卖家应该重点读取关于销售量与访问量的数据。小编着重解释一下什么是页面浏览次数(PageViews)和购买按钮页面浏览率(UnitSessionPercentage)。

    页面浏览次数(PageViews):所选取的时间范围内,产品详情页面被买家点击浏览的次数,即经常所说的PV。如果在24小时内,同一用户点击了10个商品详情页面,那么PV就算是10次。但买家访问次数(Sessions)只算1次,所以,“页面浏览次数”一般会比“买家访问次数”要高很多。PV高了,也就意味着商品的爆光率增高,对销量,转化率越有利。

    购买按钮页面浏览率(UnitSessionPercentage):获得黄金购物车购买按钮的商品页面的浏览次数在总的页面浏览次数中所占的百分比。

    3)卖家业绩

    这一块数据主要反应售后情况,包括退款、退货、索赔的数据。通过这块数据,可以知道用户体验好不好,卖家有没有将售后和客户服务做好。

    已退款的商品数量(UnitsRefunded):具体时间段内,卖家被要求退款的商品数量。即退货数量。

    退款率(RefundedRate):具体时间段内,已退款的商品所占的比例。计算公式=已退款的商品数量/已订购商品数量*100%。

    已收到的反馈数量(FeedbackReceived):具体时间段内,卖家收到已验证购买的买家所留下的反馈总数量,包括好评与差评。

    已收到的负面反馈数(NegativeFeedbackReceived):某段时间内,卖家所收到的已验证购买的买家所留下的差评数量,包括一星、二星差评。差评对卖家不利,数量越少越好。

    负面反馈率(ReceivedNegativeFeedbackRate):差评在反馈总数量中所占的比例,也就是已收到的负面反馈数除以已收到的反馈数量。

    已批准的亚马逊商城交易索赔(A-to-zClaimsGranted):买家对卖家的产品或服务不满意,就会发起A-to-zClaims(索赔),一旦成立就会计入次数。A-to-z索赔对卖家也很不利,卖家应尽量避免A-to-zClaims的产生。

    索赔金额(ClaimsAmount):买家提出的索赔的金额。金额当然是越小越好。
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