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亚马逊订单一般处理的流程是怎样的?

2022-07-12 10:40:57 - 米境通

    

    亚马逊订单处理流程

    1、订单等待中

    当一件产品被买家购买,亚马逊库存将会移除一件商品,如果只剩下一件产品,库存就会变为零,订单显示等待中,就会变成灰色,亚马逊将所有的订单保留30分钟,买家可以取消订单。订单等待中也不会出现在订单报告或者未配送订单报告中。

    2、亚马逊验证订单

    亚马逊验证订单包括未发货,等待中,已取消几种情况。

    亚马逊订单如果买家原因取消订单,然后再联系卖家,如果还有库存可以建议买家重新下单。

    买家在付款的时候,如果有欺骗行为,或者没有被批准的,可以将订单取消,亚马逊会将订单改为已取消,也不做另外的通知。

    3、确认订单付款后

    确认订单付款成功后,可以将订单更改为未发货,然后再向买家发送预计送达的订单通知。

    卖家还要经常查看管理订单,看订单是否存在延误,如果延误就要给买家重新发新的送达日期。

    4、处理订单

    在管理订单页面,点击确认发货,再填写必要的信息,

    如果订单显示未发货,那么就要及时处理订单,买家可以取消,或者卖家必须将订单送达。

    需要注意的是必须自订单日期30天内向亚马逊确认订单发货,要不然即使已经配送到达了,亚马逊也会自动取消订单。

    买家提交错误订单能取消吗

    亚马逊订单如果卖家还没有发货,是可以取消的,一般亚马逊给买家留出30分钟取消订单的时间,可以在卖家发货之前取消;

    如果卖家已经发货了,就不能取消订单了,只能是收到货在退货退款,作为卖家来说最好收到货在退款,比较有保障。

    亚马逊订单通常有自然流量的订单,还有推广进来的订单,还有直接访问店铺的订单,分类是比较广泛的,基本也就是站内和站外,不管是哪种方式进来的订单,卖家都要及时处理订单,跟买家及时沟通,才能做好亚马逊店铺的销量。
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