2022-08-03 10:41:48 - 米境通
亚马逊封店似乎已经不是什么新鲜事情了,因为总是有卖家的店铺要么被封,要么还处于将要被封的路上。对于这样一封邮件想必大家都不陌生:因操纵评分而使listing变狗。
广为人知的是亚马逊一直严禁跨境卖家刷单行为,可是最近有卖家发现一件十分新奇的事情,亚马逊好像放松了对卖家刷单行为的检查力度。
有卖家收到这样一封邮件,内容显示:
“商品存在可疑的买家评论活动,鉴于此,我们将降低受影响商品在搜索结果和促销渠道中的曝光率,此措施不会影响您的账户状况。”
平台方并表示一旦发现虚假评论,他们首先会限流,然后将虚假评论删除,但是不会影响买家去店铺内购买商品。
看到这里,很多卖家发出疑问:不敢相信自己的眼睛,亚马逊确定不会封店了吗?刷单被抓只会被限流?个人还是想提醒大家“不要想太多”,虽然从表面上看限流比删除listing和封店铺要好很多,但是这有可能是亚马逊的缓兵之计。
只要你认为还有一丝希望,那么你就会想尽一切办法为店铺获取更多流量,如何做呢?答案就是,开广告呀!你拼命的开广告想提升流量,却始终不能如愿,最后关头平台再给你把店铺封了,最终受益者是谁?无疑还是亚马逊,还有大量广告费让它喜笑颜开。
所以,还是建议一旦收到亚马逊查刷单的邮件后,不要多想,赶紧清仓是关键。对于亚马逊封店,我们还得从根源上断绝,只要你不犯错,平台也拿你没办法。那亚马逊常见的封店原因有哪些呢?
#产品侵权
亚马逊平台销售商品非常注重产品的版权问题,一旦亚马逊卖家店铺商品被投诉侵权,亚马逊首先采取的措施就是下架你的产品,然后根据实际情况进行调整。常见的侵权行为有商标、版权等。
产品侵权行为一旦发生,轻则下架产品,重则直接封账户、关店铺。严重者还有可能导致店铺里面的资金被冻结。
#质量问题
亚马逊平台是重消费者,轻商家的,所以一切行为都要保证消费者利益最大化,这就导致很多卖家抱怨亚马逊难做的原因之一。亚马逊是非常重视买家用户的消费体验的,所以就会要求卖家出售高质量的产品,且不能因为价格的问题忽视质量问题。
很多商家面对市场价格竞争时,就会偷工减料降低商品质量,导致市面上会出现很多假冒伪劣商品,影响消费者使用体验。这种行为一旦被消费者投诉,亚马逊也是会进行封店处理的。
#禁售或限制商品
亚马逊所明令禁止出售的产品不能在平台上出售,限制类的产品则需要获得亚马逊的批准后才能出售。很多产品都是需要获得权威机构的认证才能在亚马逊上出售的。
#货不对板
线上买东西的一个弊端就是,很难买到自己想象中的那样的产品,这也是为什么中国会有“买家秀”和“卖家秀”的反差。亚马逊平台也会出现这样的情况,产品实物与listing描述相差过大,消费者收到产品发现跟产品描述的不一致时,买家可以发起投诉,当被投诉次数多了,卖家就会收到亚马逊的警告或店铺直接被封。
#KYC审核不通过
KYC全称KnowYourCustomer,欧洲账号资格审核,通常卖家不能提供亚马逊所要求的完整资料才会导致封号。而很多卖家的资料都不正规,相关合规流程也没走通,所以很多人一旦触发KYC,则必定死店铺。二审不过或资料存在问题导致不过的也是会封号的。
除了以上这些因素以外,还有真实性审核、虚假评论被查、店铺IP关联等等原因都有可能导致你的店铺被平台直接封闭。
究其本质原因,还是在于很多卖家对于亚马逊店铺合规运营意识不强。